1. Algemeen
1.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassingen op alle producten en inhoud op https://www.hornedlake.com. Als je een bestelling plaatst, verklaar je automatisch de voorwaarden gelezen en geaccepteerd te hebben.
1.2. Deze voorwaarden en alle overeenkomsten die op of naar aanleiding van bericht via deze site worden gesloten tussen Horned Lake en een klant, vallen onder het Nederlandse recht.
1.3. Bij het akkoord gaan met de voorwaarden bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent.
2. Verzending en bezorging
2.1. Alle bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL of DHL.
2.2. Aan verzending naar een adres buiten Nederland zijn extra kosten verbonden. Neem contact op via info@hornedlake.com voor meer informatie.
2.3. Bestellingen worden doorgaans binnen 10 werkdagen na het plaatsen van je bestelling bezorgd.
2.4. Bestellingen die bezorgd worden op een adres buiten Nederland nemen extra tijd in beslag.
3. Retouren
3.1. Producten die speciaal voor een klant getekend, samengesteld en gedrukt zijn, kunnen niet geretourneerd worden tenzij er fouten zijn gemaakt door Horned Lake Media of de drukker. Neem uiteraard wel contact met ons op via service@hornedlake.com, want we zullen altijd ons best doen om er samen uit te komen. Je kunt binnen twee werkdagen antwoord op je mail verwachten.
3.2. Alle producten die niet vallen onder de omschrijving bij 3.1. mogen binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden. Het product moet met alle accessoires teruggestuurd worden. Bij het ontbreken van onderdelen, ophangsystemen of andere accessoires, behoudt Horned Lake Media het recht om een retourzending niet te accepteren. Ook hier geldt dat we dan uiteraard even contact hebben om er samen uit te komen.
3.3. Bij een retourzending zijn de kosten van verzending en eventuele import- en exportkosten voor de klant. Als er een fout gemaakt is aan onze kant, bijvoorbeeld het drukken op verkeerd materiaal, verkeerde afmetingen of een verkeerde kleur, zijn alle kosten voor de retourzending voor Horned Lake. Wij sturen je dan een retourlabel toe. Retourneren kan door het pakket vervolgens naar een DHL Servicepoint te brengen.
3.4. Als het geretourneerde product voldoet aan bovenstaande voorwaarden wordt het geld binnen 14 dagen na ontvangst door Horned Lake teruggestort.
3.6. Wil je een product retourneren, stuur een e-mail naar service@hornedlake.com. Verstuur het product met vermelding van het ordernummer naar:
Horned Lake Retouren
F.D. Rooseveltstraat 41
9728 RV Groningen
Vergeet niet ook de afzender te vermelden op het label.
4. E-mails voor verzending en bevestiging
4.1. Als je het proces doorloopt van bestellen en betalen, krijg je automatisch een e-mail van ons. We gaan dan met je bestelling aan de slag.
4.2. Zodra je bestelling verzonden wordt, ontvang je nog een e-mail van ons. We doen ons best om je niet te bestoken met tal van mails.
4.3. Je mailadres wordt alleen gebruikt voor verzending en eventueel door onszelf om contact op te nemen. We verstrekken je gegevens niet aan derden.
5. Prijzen en kosten
5.1. Alle prijzen op www.hornedlake.com zijn onder voorbehoud van typfouten. Aan deze typfouten kunnen geen rechten ontleend worden.
5.2. Alle prijzen op www.hornedlake.com zijn inclusief 21% btw en inclusief verzendkosten. De klant is wél verantwoordelijk voor eventuele extra kosten of importbelastingen bij het importeren van goederen.
6. Privacy
6.1. Bij Horned Lake vinden we je privacy belangrijk. We hebben je persoonsgegevens nodig om bestellingen te versturen. Je gegevens worden alleen daarvoor gebruikt. Horned Lake verkoopt geen gegevens door en gebruikt de gegevens ook niet voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.
7. Klachten en vragen
7.1. Heb je klachten, vragen, opmerkingen of wil je een lofzang aan ons richten, doe dat dan via service@hornedlake.com. We proberen binnen één tot twee werkdagen op je vraag te reageren.
8. Gegevens van Horned Lake
Horned Lake Media / JornReuvers.nl
F.D. Rooseveltstraat 41
9728 RV Groningen
KVK: 82896763
BTW-nr: NL003753462B38
Telefoon: +31653761683
E-mail: info@hornedlake.com
8. Copyright
8.1. All rights reserved. Alle afbeeldingen vallen onder auteursrecht. Het is verboden om, zonder toestemming, de naam Horned Lake, het Horned Lake-logo of andere namen of afbeeldingen verbonden aan Horned Lake te gebruiken.
8.2. Producten van Horned Lake zijn, tenzij anders aangegeven, geen officiële producten van clubs, spelers of andere geportretteerde personen. Wij zijn niet officieel gelieerd aan deze personen of bedrijven.
Neem contact op via social media
